Informativa sulla privacy
Valutimone ("noi", "nostro") rispetta la tua privacy e si impegna a proteggere i dati personali degli utenti della piattaforma valutimone-app.it ("Piattaforma"). La presente Informativa sulla privacy descrive quali dati raccogliamo, come li utilizziamo, con chi li condividiamo e quali diritti hai in relazione ai tuoi dati personali, in conformità con il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e la normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati.
1. Titolare del trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite la Piattaforma è Valutimone, contattabile tramite i riferimenti indicati sulla Piattaforma. Per qualsiasi richiesta relativa ai tuoi dati personali puoi utilizzare i canali di contatto forniti.
2. Dati personali raccolti
Raccogliamo diverse categorie di dati personali a seconda delle modalità di utilizzo della Piattaforma:
2.1 Dati forniti dall'utente
- Dati di registrazione: nome, cognome, indirizzo email, password (conservata in forma crittografata), numero di telefono (facoltativo)
- Dati di profilo: preferenze di trading, livello di esperienza, obiettivi di investimento, configurazioni personalizzate
- Dati di pagamento: informazioni necessarie per elaborare i pagamenti tramite fornitori terzi (non conserviamo direttamente i dati delle carte di credito)
- Comunicazioni: contenuto delle richieste di assistenza, feedback e altre comunicazioni con il nostro team
2.2 Dati raccolti automaticamente
- Dati di utilizzo: pagine visitate, funzionalità utilizzate, tempo trascorso sulla Piattaforma, operazioni eseguite
- Dati tecnici: indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo, dispositivo utilizzato, identificatori univoci, dati di geolocalizzazione approssimativa
- Cookie e tecnologie simili: come descritto nella nostra Cookie Policy
2.3 Dati da fonti terze
Possiamo ricevere dati da exchange di criptovalute o altri servizi terzi che integri con la Piattaforma, nei limiti delle autorizzazioni da te concesse a tali servizi.
3. Finalità e base giuridica del trattamento
Utilizziamo i tuoi dati personali per le seguenti finalità:
3.1 Esecuzione del contratto
- Fornire accesso alla Piattaforma e alle sue funzionalità
- Gestire il tuo account utente e l'autenticazione
- Elaborare i pagamenti e gestire gli abbonamenti
- Fornire assistenza clienti e rispondere alle richieste
- Eseguire operazioni di trading automatizzate secondo le tue istruzioni
3.2 Legittimo interesse
- Migliorare e ottimizzare la Piattaforma e i servizi offerti
- Analizzare l'utilizzo della Piattaforma per sviluppare nuove funzionalità
- Garantire la sicurezza della Piattaforma e prevenire frodi
- Condurre analisi statistiche aggregate e anonimizzate
3.3 Consenso
- Inviarti comunicazioni commerciali e promozionali (solo previo consenso esplicito)
- Personalizzare contenuti e suggerimenti in base alle tue preferenze
- Utilizzare cookie non essenziali (come descritto nella Cookie Policy)
3.4 Obblighi di legge
- Adempiere a obblighi fiscali, contabili e normativi
- Rispondere a richieste delle autorità competenti
- Prevenire attività illecite e garantire la conformità normativa
4. Condivisione dei dati
I tuoi dati personali possono essere condivisi con:
- Fornitori di servizi: società che forniscono servizi di hosting, elaborazione pagamenti, analisi dati, assistenza clienti e altri servizi tecnici necessari al funzionamento della Piattaforma
- Exchange e servizi finanziari: piattaforme di scambio criptovalute con cui scegli di integrare il tuo account, secondo le autorizzazioni da te concesse
- Partner commerciali: solo previo tuo consenso esplicito e per finalità specifiche
- Autorità competenti: quando richiesto dalla legge o per proteggere i nostri diritti legali
Tutti i terzi con cui condividiamo dati sono contrattualmente obbligati a proteggere la tua privacy e a utilizzare i dati solo per le finalità specificate.
5. Trasferimento dei dati
I tuoi dati personali possono essere trasferiti e conservati su server situati all'interno dell'Unione Europea o in paesi terzi. Quando trasferiamo dati al di fuori dello Spazio Economico Europeo, adottiamo misure adeguate per garantire un livello di protezione equivalente a quello previsto dal GDPR, incluse clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea.
6. Conservazione dei dati
Conserviamo i tuoi dati personali solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità per cui sono stati raccolti:
- Dati di account attivi: per tutta la durata dell'utilizzo della Piattaforma
- Dati di account chiusi: fino a 10 anni per adempiere a obblighi fiscali e contrattuali
- Dati di marketing: fino a revoca del consenso o per 24 mesi dall'ultima interazione
- Dati di log tecnici: generalmente per 12 mesi, salvo necessità di sicurezza
7. Sicurezza dei dati
Adottiamo misure tecniche e organizzative appropriate per proteggere i tuoi dati personali da accesso non autorizzato, perdita, distruzione o alterazione, tra cui:
- Crittografia dei dati in transito e a riposo
- Controlli di accesso rigorosi e autenticazione a più fattori
- Monitoraggio continuo dei sistemi per rilevare anomalie
- Formazione del personale sulla protezione dei dati
- Audit di sicurezza periodici
Tuttavia, nessun sistema di trasmissione su Internet è completamente sicuro. Ti invitiamo a proteggere le tue credenziali di accesso e a segnalarci immediatamente eventuali accessi sospetti.
8. I tuoi diritti
In conformità con il GDPR, hai i seguenti diritti relativamente ai tuoi dati personali:
- Accesso: ottenere conferma dell'esistenza di dati che ti riguardano e riceverne copia
- Rettifica: correggere dati inesatti o incompleti
- Cancellazione: richiedere la cancellazione dei tuoi dati in determinate circostanze
- Limitazione: limitare il trattamento in situazioni specifiche
- Portabilità: ricevere i tuoi dati in formato strutturato e trasmetterli a un altro titolare
- Opposizione: opporti al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing
- Revoca del consenso: revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente
- Reclamo: presentare reclamo all'autorità di controllo (Garante per la Protezione dei Dati Personali)
Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite i canali indicati sulla Piattaforma. Risponderemo alle tue richieste entro 30 giorni.
9. Cookie e tecnologie di tracciamento
La Piattaforma utilizza cookie e tecnologie simili per migliorare l'esperienza utente, analizzare il traffico e personalizzare i contenuti. Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Cookie Policy. Puoi gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del browser o il banner di consenso visualizzato al primo accesso.
10. Minori
La Piattaforma non è destinata a persone di età inferiore ai 18 anni. Non raccogliamo consapevolmente dati personali di minori. Se veniamo a conoscenza di aver raccolto dati di un minore, provvederemo alla loro immediata cancellazione.
11. Modifiche all'informativa
Ci riserviamo il diritto di modificare la presente Informativa sulla privacy in qualsiasi momento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate tramite la Piattaforma o via email. Ti invitiamo a consultare regolarmente questa pagina per rimanere aggiornato sulle nostre pratiche di privacy.
12. Contatti
Per domande, richieste o segnalazioni relative alla privacy e alla protezione dei tuoi dati personali, puoi contattarci tramite i canali indicati sulla Piattaforma.
L'utilizzo della Piattaforma implica l'accettazione della presente Informativa sulla privacy.